|
Leveringer
Leveringstiden i Danmark er 1-4 arbejdsdage - langt de fleste varer forlader vores lager samme dag bestillingen er afgivet.
Bestiller du fra andre lande skal du regne med 4-6 dages levering (arbejdsdage)- alt efter hvilket land du bestiller fra.
Bestillinger over 750,- kr. leveres fragtfrit - ellers koster det 70,- kr. (Post Danmark Postpakke)
Du modtager altid en ordrebekræftigelse på e-mail.
Alle aftaler med Tetrobreath-shop.dk indgås på sproget dansk.
Levering til Grønland - Færøerne samt øvrige udland!
Til Grønland, Færøerne samt øvrige udland, levering kun mod forudbetaling, og alle forsendelser tillægges min. kr 200,- i ekspeditionsgebyr.
Postpakker sendes direkte. Tunge forsendelser, sendes franco fra dansk speditør.
Der tages forbehold for porto/transportstigninger. Kontakt os gerne via en email, og få et tilbud på varen samt forsendelse!
OBS! p.g.a. pålagte administrative opgaver fra skat er vi desværre nødsaget til at opkræve et ydeligere gebyr på 250,- ved bestillinger over kr 3000,-
Vi tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveringsændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som Tetrobreath-shop.dk ikke kan kontrollere.
Betaling
Nordea Bank Danmark A/S
Tetrobreath Scandinavia (Denmark)
Registrerings nummer: 5501
Kontonummer: 6880 681 662
Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i en fysisk butik, hvor du har en selvrisiko på 1200,- kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.
Data du sender i forbindelse med køb på Tetrobreath-shop.dk er krypteret (SSL), hvormed det KUN er PBS, der kan læse dem. Hverken Tetrobreath-shop.dk eller andre har mulighed for at læse dine informationer.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du kan betale med følgende kort:
- Dankort/VISA
- Euro/Master cards
- VISA Electron
Bemærk: Når du betaler via kreditkort, vil der stå A1 TotalService på dit kontoudtog.
Hvorfor er produkterne lidt billigere i U.S.A end i Europa.
For det første, så skal du tænke på at priserne i USA er opgivet UDEN moms samt afgifter!. I Europa skal de priser der bliver oplyst være indfattet af både told, moms og andre afgifter, så den enkelte varer vises inkl. disse.
Men hvad mere vigtigt er, så skal du huske på at de priser vi har i Europe, også indeholder fragt/transport, told, forsikring, opbevaring mv. samt andre udgifter.
Resultatet er, at vores priser er betydelig højere end de er i USA. Bare for at give et eksempel, så er momsen væsentlig højere, og dernæst handler vi ud fra Euroen og ikke US-dollaren.
En anden og meget vigtig information vi skal oplyse om, er at det ikke er alle produkter som kan føres fra USA til Europa, bl.a p.g.a. de ingredienser som bruges i USA, de er simpelthen ikke lovlige at indføre til Europa. Resultatet kan være at produktet bliver beslaglagt i tolden, og dine penge er pist væk.! Simpelthen spildt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dags fortrydselsret, dog skal varen retuneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den, så længe du kan retunere den i væsentlig samme stand og mængde (udpakning og prøvelse må ikke forringe varens salgsværdi).
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Du kan returnere varen til os ved at:
- Tilbagesende den ubrugte vare. Kræver at du først henvender dig til os via info@tetrobreath-shop.dk og beskriver årsagen. Herefter vil du modtage et RETURNUMMER som du skal vedlægge din forsendelse til os.
- Nægte modtagelsen af varen. Post Danmark returnerer så til Tetrobreath-shop.dk uden udgifter for dig som kunde.
Hvis du fortryder købet tilbagebetales købssummen til dig ved en tilbageførsel til dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Reklamationer
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder, og kan kun opfordre dig til at tage kontakt, hvis der er problemer med de varer du har købt.
Købelovens reklamationsret betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 2 år efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du returnerer varen, bedes du medsende ordrenummer eller fakturanummer og gerne en kopi af den faktura du har modtaget.
Registrering af dit besøg på siden
Når du indtaster adresseoplysninger og e-mail på Tetrobreath-shop.dk gemmer vi informationerne til dit næste besøg, og dermed kan du undgå at indtaste de samme informationer næste gang du handler fra samme computer.
Dette kaldes en "cookie" og er egentlig et notat vi efterlader på din computer, som gør at vores website kan genkende dig næste gang. Dette bruges på næsten alle websites, og du kan altid gå ind og slette cookies under funktioner og internetindstillinger i Internet Explorer.
Der laves også en logstatistik på Tetrobreath-shop.dk. Denne statistisk bruges til at opsamle informationer om antal besøgende, hvor de kommer fra og hvordan de bevæger sig rundt på websitet, helt på samme måde som man i en fysisk butik holder øje med hvad kunderne godt kan lide, og hvilke varer de ikke synes er så spændende.
Persondatapolitik
Når man bestiller på Tetrobreath-shop.dk opsamles navn, adresse, tlf. nr. og e-mail adresse, alt sammen for at kunne behandle den afgivne bestilling. Tetrobreath-shop.dk er ansvarlig for disse data.
Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale. Tetrobreath-shop.dk vidergiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelser mod en registrering i forhold til reglerne i persondataloven.
Informationer omkring dine betalinger transmitteres altid krypteret og direkte til PBS, vi kommer aldrig i besiddelse af dine betalingsinformationer.
|
